3月8日下午，洛阳分公司召开党员服务突击队活动动员大会（视频会），油库、各县分公司设分会场，各党支部支委、党员代表、政工部全员，共计100余人参加了会议，公司党委副书记张学文作动员讲话并现场授旗。

  会上，围绕“以客户为中心”主题，就深化落实“党员三先”，发挥党员带头示范作用，扎实推进党员服务突击队工作，践行服务理念等方面做了部署安排。并结合省公司党建工作考核细则，就一季度党建重点工作进行了安排部署。

  党委副书记张学文在动员讲话中指出：党员在群众中的影响不可低估，党员时时以身作则，就能在身边事上体现感染力；党员干部处处为人表率，就能在工作中形成凝聚力；广大党员都能彰显先进本色，一级带着一级干，一级做给一级看，就能汇聚成推动企业全面可持续发展的坚强保障。

  他要求：各党支部要充分认识开展党员服务突击队的重要意义，把抓实抓好党员服务突击队工作作为锤炼党性、凝聚力量的有效载体，尤其要聚焦当前“以客户为中心”主题活动，充分的发挥党员集体智慧，查摆问题，明确思路；充分的发挥党员集体力量，主动作为，强化服务，切实把“以客户为中心”理念融入到各项管理当中。

  会议现场，张学文书记向机关及市区经营部党支部委员授予了“党员服务突击队”队旗。机关第一党支部书记李晋洛代表各党支部作了表态发言，表示要坚决抓好党员服务突击队工作，充分的发挥党员作用，带动全员齐心协力完成各项任务，着力推进“以客户为中心”理念不断深化。

  3月7日下午，河南省商务厅首季开门红督导调研组到开封分公司检查指导工作，督导组一行现场察看了加油站消防设施和油气回收装置，调研灭火设备使用以及双层罐改造、安全环保等情况。

  总经理毛建介绍了油气回收工作原理及取得的成效；督导组对开封公司在安全环保、油气回收、员工工作生活等方面所作努力表示满意，要求切实结合公司实际及加油站作业情况，严格执行安全生产现场管理规定，确保安全生产、确保环保达标；同时牢固树立安全生产意识，压紧压实安全生产责任，始终绷紧安全环保这根弦，真正把安全环保做为第一责任去落实好。

  开封分公司深入贯彻“以客户为中心”理念，充分认识“两会”期间物流工作的重要性，不断强化责任意识、红线意识，认真履行监管责任，确保油品配送安全运行。

  强化承运商HSSE管理，提高承运商负责人和司运人员安全意识，深入开展物流线条隐患排查治理，会同安全数质量、零售管理等部门对所有承运车辆进行安全检查，加强资质管理和入库前的安全检查，在二次物流配送环节方面，每天对加油站进销存数据逐站、逐罐进行主动筛选查看，利用液位仪系统对油罐库存进行实时监控。

  “书记，我今天来交党费”，3月8日上午刚上班，93岁高龄的离休老干部宋泽民来到河南开封公司党委办公室，从包里拿出了一沓现金，郑重交纳特殊党费1600元，感谢党的恩情和组织关怀。

  有着70多年党龄的宋老，战争年代，在党组织的培养教育下，逐步走上革命道路，曾参加过抗日战争和解放战争，是云贵剿匪武工队员、抗美援朝志愿兵、渡江战役侦察兵，他身先士卒，不畏牺牲，屡立战功；和平年代，他服从组织安排，转业地方，在平凡的工作岗位上继续发扬员的先锋模范作用；虽然早已离了休，却始终不忘自己是一名员，在日常生活中严格按照党员的规定要求自己，积极参加社会活动，每年自费数千元帮助贫困人员，还拿出1万多元帮助贫困大学生程真完成了从高中到大学的学业。

  “我的一切是党和国家给的，自觉交纳特殊党费是自己一直以来的心愿，我交的只是一点点，我为社会做的也只是一点点，我很幸福很满足。”宋老自豪地说。

  宋老不忘初心，牢记党的使命，用实际行动为党的事业增添了正能量，诠释了一个员的担当与忠诚。

  在永城文化路加油站，专项检查组一行重点对“双预控”工作开展和落实情况做检查，并对下一步工作提出要求：一是进一步做好风险排查工作。加油站作为特殊营业场所，要全面做好风险排查工作，确保全覆盖。二是进一步做好责任细化工作。针对排查出的风险点要认真进行风险识别，明确责任人，确保每个风险点都有人管。三是进一步做好日常培训工作，全面加强员工日常的培训和教育。

  在3.15消费者权益日即将来临之际，济源分公司紧紧围绕“质优量足、客户满意”的质量目标和“以客户为中心和信用让消费更放心”的理念，组织并且开展“3.15”节前专项检查活动。该公司安全数质量科牵头，油库物流、零售督查配合。开展加油机防作弊排查、质量抽检、油罐车铅封检查等工作，确保了济源公司油品质量合格，计量准确，从源头上保障客户的利益，充分践行了“每一滴油都是承诺”。

  3月份以来，南阳分公司积极开展3月“生活月”为美好生活加油主题的营销活动。在加油站，员工们大力宣传加油卡营销活动的政策，全力为客户提供新办加油卡、加油卡充值等服务，积极开展微信绑卡会员营销。

  3月8日上午，南阳分公司举办了新个人所得税法政策讲座，市县公司400余名干部员工在主分会场通过视频参加了学习。

  此次讲座邀请了南阳市卧龙区税务局副局长罗超给大家讲课。罗局长讲了新个人所得税法的有关政策，主要从子女教育、继续教育、大病医疗、住房贷款利息、住房租金、赡养老人共计6项专项附加扣除以及个人所得税怎么样做申报进行了详细的讲解，讲课中，通过以案例问答的形式给大家解疑答惑，使大家对个人所得税专项附加扣除内容及申报方式有了清晰的认识，让大家更加合理的申报个人所得税。

  安全数质量科从风险及隐患知识、双重预防基础知识、集团公司及销售公司检查标准、市公司风险隐患管理要求、应急管理部门对企业双重预防检查内容等5个方面，向参会人员进行讲授。总经理齐学杰指出，每次培训要有提问、有考试才是一个完整的培训体系，才能真正达到培训目的，参加培训人员要切实做到“听培训、写笔记、记知识”，要让培训出成效。齐总要求各专业分委会及各部门要按照市政府、省公司要求做好市公司的安全风险管控、隐患排查治理工作。

  “大姐，刚下过雨，您的车该洗了，刚才您加了200元92#汽油，送您一张洗车券，您去把车洗一下吧”、“哥，便民服务台上的热水壶里有热水，您去云南拉货，路途遥远路上接水也不方便，现在把车上的暖水瓶补满吧”，员工在为客户加油的过程中与客户拉家常，一句暖心的话、一杯热茶、一个简单的问候，让司机朋友在异地他乡找回了“家”的温暖，这就是濮阳南乐千口站的“亲情”服务——以客户为中心，把客户当亲人。

  提到“亲情”服务还要从一件小事说起：跟平时一样，我正在加油高峰期为客户加油，那天我发现平时不喜欢说话的员工小志对其中一名顾客特别热心，跟以前的他完全判若两人。后来，经过了解我才知道，原来那位客户是小志的亲戚。这件小事给了我这样一个启发：如果我们把进站加油、购物的每一位客户都当成亲人来对待的话，客户的消费体验会不会得到提升，客户的忠诚度会不会得到巩固，客户满意程度会不会有所提高。

  在接下来的一次站务会上当我把自己的想法跟员工们说了之后，得到了员工们的一致认同，大家你一言我一语，纷纷讲述了自己与客户之间的小插曲和小故事，在他们绘声绘色而又声情并茂的讲述过程中脸上始终洋溢着幸福的微笑。是啊，赠人玫瑰，手留余香。原本素昧平生的两个人，通过加油站这个纽带，我们的一句暖心话、一杯热茶这种小小的举动，给冰冷的贸易披上了一层温暖的外衣，让出门在外的客户感受到了“家”的温度，这就是双赢：我们赢得了客户，客户赢得了尊重。

  不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。通过“亲情”服务的开展，我们赢得了慢慢的变多客户的认可，员工们也都有了自己忠实的客户，现在不仅客户的满意度得到了提高，员工们的燃油宝和尾气处理液等销售也慢慢的多了起来，以客户为中心，把客户当亲人，我们已在行动！

  为了切实做好两会期间的安全生产工作，确保两会期间加油站不发生安全事故，周口项城分公司开展了“加油站防”应急演练。

  演练开始前县公司安全管理人员对站内人员现场进行了“防”应急处置的培训。通过这次演练的开展，提高了加油站员工对突发事件的应急和处置能力，使员工在遇到突发事件时能够迅速正确的进行处置，确保加油站安全平稳运行。

  为预防事故发生，规范应急管理和应急响应程序，提升员工处置火灾事故的能力，3月8日上午，焦作分公司举行了消防技能竞赛，县公司（经营部）、油库和机关本部共计90人参与竞赛。

  本次竞赛共分为灭火毯叠放、窒息式灭火、推车式灭火三个环节。随着裁判的一声令下，消防技能竞赛正式拉开序幕。灭火毯折叠场上，员工们动作迅速、手法熟练，迅速规范的完成M型折叠；灭火场中判断风向出手迅速，动作一气呵成训练有素；在手推式灭火器比赛中，员工们同台竞技，分工明确，一系列动作体现了他们的默契度及熟练程度。

  通过此次技能竞赛，体现员工良好精神风貌和业务素质的同时，普及了安全用品的正确使用方法，提高了员工处置突发火灾事件的能力。

  3月8日，焦作分公司举办了以“快乐工作、健康生活、强身健体，构建和谐幸福企业”为主题的春季运动会。

  本次运动会设男女组合式拔河、女子跳绳、三人混合式踢毽子、半场三人制男子篮球、男女组乒乓球单打、男女组羽毛球单打等项目，参加职工140人。

  在比赛中，员工们始终本着“友谊第一，比赛第二”的原则，以饱满的热情，全身心地投入，赛出了友谊，赛出了水平，赛出了风格，真正践行了“快乐工作、健康生活、强身健体，构建和谐幸福企业”理念。

  通过此次运动会，充分展示了该公司职工朝气蓬勃、团结奋进、健康向上、顽强拼搏的良好精神风貌，增强了职工的凝聚力和向心力，激发了广大职工更好地为焦作石油的发展贡献自己的力量。

  为践行“以客户为中心”的服务理念，2月份以来，漯河分公司郾城党支部根据省、市公司工作部署，抽调党员骨干组建营销示范队，在漯河第四、第五、第六、第二十六等加油站开展现场帮扶，油非互促效果明显。

  郾城党支部赵金钊书记对各站帮扶工作进行总结，对有一定的问题做多元化的分析并提出改进措施，一是在各站加油现场增设展示柜，备好商品包，节省客户挑选商品时间；二是要求站长坚守现场做好示范，督促员工开口营销，引导客户体验购货优惠，全力发展回头客；三是站长要在提升技能的同时培养营销骨干，为员工做好典型示范，助推经营质量提升。

  为把学雷锋活动与精准扶贫工作紧密结合起来，3月8日上午，驻马店公司张海洪副总经理带领党员干部与志愿者服务队到上蔡县曹寨扶贫村开展志愿者活动。

  志愿者们把果树苗运送至帮扶户家中，大家按照预先的分工，挖坑、植苗、浇水，充分发扬不怕苦，不怕累的精神，全神贯注地投入到种植果树的活动中，认真栽种着每一棵树苗。大家按照2米株距，4米行距，1米深的标准做种植，还逐一对树苗进行浇灌，确保果树成活率。同时明白他们近期生活困难，帮他们想办法、出主意。

  根据乡村环境卫生大整治要求，针对户外环境脏乱差等明显问题，志愿者们扛起扫帚，拿起铁铲，挨家挨户排查农户房前屋后是否杂乱，废弃物是否到处乱丢，清除陈年垃圾，整理柴火堆，清理沟渠粪污。同时以村主干道垃圾清扫为重点，仔细清扫路旁杂草。

  通过此次活动，让广大青年在奉献中体验快乐，在付出中升华情感，学习雷锋艰苦奋斗精神，以爱心帮扶关心支持脱贫工作，通过种植承载希望的果树，助推该村脱贫致富。

  3月7日下午，安阳分公司召开第十届第六次职工代表大会，62名职工代表参加了会议（其中主会场20人，分会场42人），公司各加油站站长在各分会场列席会议，会议由党委书记曾广辉主持。

  会上宣读了《关于严禁酒后上岗的规定》，经过职工代表讨论审议后，主会场和分会场代表进行举手表决，并一致通过。

  会后，公司CEO助理敦超宣读了《关于明确加油站站长任职条件的通知》，副总经理李勇宣读了《县公司（经营部）班子成员2019年积分制管理考核办法》，公司CEO王振平对《星任务督办补充规定》以及《安阳石油分公司2019年中层干部及主办评价办法》进行了解读，王总指出：通过以上办法和规定的出台旨在为广大干部员工提供公平、公正的成长通道，为公司选人用人提供参考依据，进一步打造公司风清气正的政治生态环境，激发广大干部员工干事创效的热情。

  为了增强员工安全意识，提高大家对心脑血管健康重要性的认识，保持身心健康，做好早期预防工作，3月7日下午，安阳分公司2019年第一期健康大讲堂邀请了安阳市第三人民医院心内三区董莉主任，为公司主（分）会场的干部员工们进行了心血管病防治知识讲座。

  董主任从心血管病常见疾病冠心病和高血压的分型、症状、危害以及预防方面做了深入的讲解，并给大家总结了健康生活方式和改善饮食“16字方针”，现场人员在听完董主任的讲解后，纷纷就自已关心的健康问题进行了咨询，董主任针对每个人的提问给予了专业的解答和合理的建议。通过此次健康知识讲座，让大家更了解冠心病、高血压可防可治，养成良好生活方式，预防为主，健康享受美好人生！

  一年里，秋天是最具植物性的。一个人年轻的时候多半是动物性的，只有老了，才从灵魂里生长出植物的根须。有了植物性，大地从容，生命也从容了：一个枝条垂到地面，不过是弯曲起来重新向上；一个人跌倒了，不过是爬起来，继续走路。生命就是这样一个过程。无论好坏，善待便是。

  所谓善待，就是你跌倒的时候根本不需要看四周有没有拉你的人，而是已经用这个观察的时间爬了起来。